A DBM Sistemas Ltda. (“DBM”), pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n.º 32.397.531/0001-56, com sede na Avenida Nossa Senhora dos Navegantes, n.º 755, salas 310 e 311, Enseada do Sua, Vitória/ES, CEP 29.050-335, está comprometida com a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de usuários e visitantes do site dbmsistemas.com.
Esta Política de Privacidade descreve como a DBM coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os Dados Pessoais tratados por meio do acesso, navegação e utilização do site, inclusive os fornecidos voluntariamente pelos usuários por meio dos canais de contato nele disponibilizados.
NESTA POLÍTICA, VOCÊ ENCONTRA:
| Aplicação desta Política | Escopo da Política e ambientes aos quais ela se aplica. | |
| Uso de Dados Pessoais | Finalidades para as quais os dados são utilizados pela DBM. | |
| Não fornecimento de Dados Pessoais | Consequências da ausência de informações necessárias para determinadas solicitações ou funcionalidades. | |
| Dados coletados | Dados fornecidos pelo usuário e informações relacionadas à navegação no site. | |
| Compartilhamento de Dados Pessoais | Situações em que os dados poderão ser compartilhados com terceiros. | |
| Coleta automática de Dados Pessoais | Informações coletadas por navegador, dispositivo, cookies e tecnologias semelhantes. | |
| Categorias de Cookies | Categorias de cookies utilizadas no site. | |
| Direitos do usuário | Direitos que podem ser exercidos em relação aos Dados Pessoais. | |
| Segurança dos Dados Pessoais | Medidas adotadas para proteção dos dados tratados pela DBM. | |
| Links e serviços de terceiros | Regras aplicáveis a ambientes de terceiros acessados por meio do site. | |
| Atualizações desta Política | Forma de atualização e disponibilização da versão vigente. | |
| Canal de atendimento | Canal para solicitações e dúvidas relacionadas à privacidade e proteção de dados. | |
- APLICAÇÃO DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Esta Política aplica-se exclusivamente ao site dbmsistemas.com.
Não se aplica a aplicativos, sistemas, produtos, serviços, plataformas, sites ou recursos de terceiros eventualmente acessados por meio de links disponibilizados no site.
Ao acessar um ambiente de terceiros, o usuário estará sujeito aos respectivos termos de uso e políticas de privacidade, que poderão ser diferentes daqueles adotados pela DBM. Recomendamos a leitura das respectivas políticas antes de fornecer qualquer informação pessoal.
Caso você forneça Dados Pessoais de outras pessoas físicas por meio dos canais disponibilizados no site, declara possuir autorização ou outra base legal adequada para fazê-lo, responsabilizando-se pela legitimidade dessas informações.
- USO DE DADOS PESSOAIS
Coletamos e utilizamos Dados Pessoais para gerenciar nosso relacionamento com você, atendê-lo em suas solicitações, fornecer informações sobre a DBM, seus produtos e serviços, bem como personalizar e aprimorar sua experiência de utilização do site.
Exemplos de como usamos os dados incluem:
- confirmar, atualizar ou corrigir as informações fornecidas pelo usuário;
- fornecer informações sobre a DBM, seus produtos, serviços e outros conteúdos que possam ser de interesse do usuário;
- atender solicitações de contato realizadas por meio do site, inclusive quando o usuário optar por falar com um consultor por meio do WhatsApp;
- entrar em contato com o usuário por telefone, WhatsApp ou e-mail, utilizando os dados voluntariamente fornecidos, quando necessário para responder à solicitação encaminhada, prestar as informações solicitadas ou manter o relacionamento com o usuário;
- personalizar e aprimorar a experiência de utilização do site, seus conteúdos, funcionalidades e recursos;
- proteger as operações, os direitos, a privacidade e a segurança da DBM, dos usuários e de terceiros;
- prevenir, identificar e combater fraudes, abusos, incidentes de segurança e outras atividades ilícitas;
- cumprir obrigações legais ou regulatórias e atender determinações de autoridades competentes ou decisões judiciais;
- exercer ou defender direitos da DBM em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
O tratamento dos Dados Pessoais será realizado de acordo com as bases legais aplicáveis, considerando a finalidade e as circunstâncias de cada tratamento.
3.NÃO FORNECIMENTO DE DADOS PESSOAIS
O fornecimento de Dados Pessoais diretamente solicitado pela DBM é facultativo.
No entanto, a ausência de determinadas informações poderá impedir ou limitar o atendimento de solicitações ou a utilização de determinadas funcionalidades do site que dependam desses dados.
A navegação pelo conteúdo geral do site não exige cadastro nem o fornecimento voluntário de Dados Pessoais, sem prejuízo da coleta automática de informações que possa ocorrer durante a utilização do site, conforme descrito nesta Política.
- DADOS COLETADOS
O público em geral poderá navegar no site sem necessidade de cadastro ou fornecimento voluntário de Dados Pessoais.
No contato com o site, poderemos coletar:
- Dados de contato: nome, sobrenome, número de telefone, endereço, cidade, estado, país e endereço de e-mail;
- Informações enviadas: informações fornecidas voluntariamente por meio de formulários ou outros canais de contato disponibilizados no site, incluindo dúvidas, solicitações, reclamações, sugestões, críticas, elogios e demais manifestações.
Na navegação geral no site, poderemos coletar:
- Dados de localização: dados de geolocalização quando você acessa o site;
- Preferências e interações: informações sobre suas preferências e interesses em relação aos produtos e serviços da DBM, quando fornecidas diretamente por você ou obtidas a partir de suas interações com o site;
- Dados de navegação no site: informações sobre suas visitas e atividades, incluindo páginas acessadas, conteúdo visualizado e com o qual você interage, informações sobre o navegador e o dispositivo utilizado, endereço IP, localização aproximada e o endereço do site a partir do qual você chegou ao nosso ambiente. Algumas dessas informações poderão ser coletadas por meio de cookies, web beacons, links da web incorporados e outras tecnologias semelhantes;
- Dados anônimos ou agregados: informações anônimas ou agregadas sobre a utilização do site. Durante nossas operações, em determinados casos, poderemos aplicar processos de desidentificação ou pseudonimização aos dados tratados, de modo a reduzir a possibilidade de identificação do Titular.
A DBM não coleta Dados Pessoais Sensíveis por meio do site.
- COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS COM TERCEIROS
A DBM poderá compartilhar seus Dados Pessoais nas seguintes hipóteses:
- Com provedores de serviços: com empresas que, no Brasil ou no exterior, auxiliem na operação e gestão do site ou em determinados aspectos de nossas operações, incluindo serviços de hospedagem, armazenamento de dados, manutenção, segurança, tecnologia da informação, comunicação, atendimento, gerenciamento de fraudes, análise de desempenho, monitoramento, desenvolvimento ou aprimoramento do site, suporte ao cliente, vendas em nome da DBM, atendimento de solicitações, personalização de conteúdo e atividades de publicidade e marketing, inclusive publicidade digital e personalizada;
- Com terceiros escolhidos pelo usuário: quando o usuário optar por utilizar determinado canal ou plataforma de terceiro disponibilizado por meio do site, inclusive o WhatsApp;
- Em operações societárias: caso ocorra reorganização societária, fusão, incorporação, aquisição, venda, joint venture, cessão, transmissão ou transferência de toda ou parte da empresa, de seus ativos ou de seu patrimônio, inclusive em situações relacionadas à falência ou a processos semelhantes;
- Com autoridades públicas ou órgãos competentes: quando o compartilhamento for exigido por obrigação legal ou regulatória, ordem judicial ou solicitação legítima de autoridade competente.
A DBM buscará limitar o compartilhamento aos dados necessários para a finalidade correspondente.
- COLETA AUTOMÁTICA DE DADOS PESSOAIS
Quando você visita o site, determinadas informações poderão ser armazenadas ou recuperadas em seu navegador, principalmente por meio de cookies, que são arquivos de texto contendo pequenas quantidades de informação. Essas informações podem estar relacionadas a você, às suas preferências ou ao dispositivo utilizado para acessar o site e são utilizadas principalmente para permitir o funcionamento adequado do site, facilitar a navegação, aprimorar a experiência do usuário e compreender a utilização do site.
A DBM e seus prestadores de serviços poderão coletar determinadas informações por meios automatizados, incluindo:
- Por meio do navegador ou do dispositivo: algumas informações são coletadas automaticamente por meio do navegador ou do dispositivo utilizado para acesso à internet, como tipo de dispositivo, resolução da tela, sistema operacional, idioma, tipo e versão do navegador e outras informações técnicas. Esses dados poderão ser utilizados para garantir o funcionamento adequado do site, aprimorar sua segurança e melhorar a experiência do usuário;
- Uso de cookies: informações sobre a utilização do site poderão ser coletadas por meio de cookies próprios ou de terceiros. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo utilizado para acesso ao site. Eles podem permitir a coleta de informações como tipo de navegador, tempo de permanência no site, páginas visitadas, preferências de idioma e outros dados relacionados à navegação. A DBM e seus prestadores de serviços poderão utilizar essas informações para proteção da segurança, facilitação da navegação, apresentação de informações de modo mais eficiente, melhoria da experiência de utilização do site e realização de análises estatísticas sobre sua utilização.
Caso não deseje utilizar cookies, você poderá configurá-los, bloqueá-los ou excluí-los nas opções do navegador. Entretanto, a desativação de determinados cookies poderá afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site, não sendo a DBM responsável por limitações decorrentes exclusivamente dessas configurações;
- Uso de pixel tags e tecnologias semelhantes: pixel tags, também conhecidas como web beacons ou GIFs invisíveis, e tecnologias semelhantes poderão ser utilizadas para acompanhar ações e interações dos usuários com o site, medir a efetividade de comunicações e ações de marketing, gerar informações estatísticas sobre a utilização do site e avaliar o desempenho de conteúdos e recursos.
A utilização de conteúdos, cookies ou tecnologias incorporadas de terceiros poderá resultar na coleta ou no compartilhamento de informações por esses terceiros, conforme suas respectivas políticas de privacidade. A DBM não se responsabiliza pelas práticas de tratamento de dados realizadas diretamente por esses terceiros.
- CATEGORIAS DE COOKIES
Os cookies utilizados em nosso site são classificados nas seguintes categorias:
- Estritamente necessários: permitem que você navegue pelo site e utilize recursos essenciais com segurança. Como exemplo, incluem cookies de segurança, que podem autenticar usuários, proteger seus dados e prevenir atividades fraudulentas.
- Desempenho: os cookies desta categoria coletam informações, de forma codificada e anônima, relacionadas à utilização do site, como o número de visitantes de uma página específica, a origem das visitas e as páginas acessadas pelo usuário. Os dados coletados são utilizados para aprimorar o site e avaliar a efetividade de nossas comunicações;
- Funcionalidade: estes cookies são utilizados para lembrar preferências e configurações escolhidas pelo usuário, com o objetivo de melhorar sua experiência no site, como configurações de layout ou respostas a pop-ups de promoções e cadastros, evitando a necessidade de fornecer as mesmas informações novamente;
- Publicidade: utilizamos cookies com o objetivo de criar campanhas segmentadas e apresentar anúncios de acordo com o perfil de consumo do usuário no site.
- DIREITOS DO USUÁRIO
Nos termos da legislação aplicável, o Titular poderá solicitar:
- a confirmação da existência de tratamento de seus Dados Pessoais;
- o acesso aos seus Dados Pessoais;
- a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
- a portabilidade dos Dados Pessoais, observadas as condições e regulamentações aplicáveis;
- a eliminação dos Dados Pessoais tratados com base em seu consentimento, quando aplicável e observadas as hipóteses legais de conservação;
- informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais a DBM tenha compartilhado seus Dados Pessoais;
- informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa, quando o tratamento estiver baseado em consentimento;
- a revogação do consentimento.
Para atender às solicitações realizadas, a DBM poderá solicitar informações adicionais que permitam confirmar a identidade do Titular, como medida de segurança destinada a proteger seus Dados Pessoais.
Em determinadas situações, o atendimento de uma solicitação poderá ser limitado, postergado ou inviabilizado em razão do cumprimento de obrigações legais ou regulatórias ou do exercício regular de direitos pela DBM, observadas as hipóteses previstas na legislação aplicável.
- SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS
A DBM busca adotar medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os Dados Pessoais tratados por meio do site, em conformidade com as Leis de Proteção de Dados aplicáveis.
Entretanto, nenhuma transmissão de dados pela internet ou sistema de armazenamento possui garantia de segurança absoluta.
Caso você tenha motivos para acreditar que sua interação conosco deixou de ser segura ou que seus Dados Pessoais possam ter sido comprometidos, solicitamos que entre em contato imediatamente pelo canal disponibilizado nesta Política.
- LINKS PARA SITES, APLICAÇÕES, REDES SOCIAIS OU SERVIÇOS OPERADOS POR TERCEIROS
O site poderá conter links para sites, aplicações, redes sociais ou serviços operados por terceiros.
Ao acessar esses ambientes, você estará sujeito aos respectivos termos de uso e políticas de privacidade, que poderão diferir das práticas adotadas pela DBM.
A DBM não se responsabiliza pelas políticas e práticas de coleta, uso, compartilhamento ou proteção de dados adotadas por terceiros.
Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada site, aplicação ou serviço acessado antes de fornecer quaisquer informações pessoais.
- ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos processos, serviços, tecnologias ou exigências legais e regulatórias.
A versão vigente estará sempre disponível no site.
- CANAL DE ATENDIMENTO SOBRE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
Caso deseje exercer qualquer dos direitos previstos nesta Política, solicitar informações sobre o tratamento de seus Dados Pessoais ou esclarecer dúvidas relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato por meio do e-mail: jurídico@dbmsistemas.com.