Número de lojas online cresceu 60% em abril.
Em meio à pandemia, os comércios foram fechados e o mercado precisou se adaptar a operar de acordo com o cenário do isolamento social. O resultado dessa soma de fatores é que o número de novas lojas online na Nuvemshop, plataforma de e-commerce, aumentou 60% na primeira quinzena de abril em relação aos primeiros 15 dias de março, segundo dados da plataforma.

 A alta no número de novas lojas abertas na internet pode ser explicada pela oportunidade de continuar operando em meio à quarentena e de seguir faturando com a alta das demandas. Isso porque, ainda com base no levantamento, em abril, com a manutenção do período de isolamento, os padrões de compras começaram a sair da área da saúde e foram expressivos nos segmentos voltados às necessidades básicas, entretenimento, materiais de escritório e cuidados com os animais.

Com isso, os consumidores buscaram mais comidas e bebidas (311%), produtos digitais (167%), brinquedos (144%), itens de cuidados para pets (75%), materiais de escritório (68%), roupas e acessórios (53%) e eletrônicos (39%) em comparação ao mesmo período do mês anterior. Apenas na semana da Páscoa, o crescimento foi de 81% nas compras em supermercados digitais. Ao todo, pelo menos até março, foram realizadas 13 milhões de transações a mais do que a média alcançada em anos anteriores, segundo relatório divulgado pelo Compre&Confie, do grupo ClearSale.

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De acordo com a Associação Paulista de Supermercado (Apas), essas vendas continuam sendo a alternativa para que os consumidores não precisem se deslocar até os pontos físicos e permaneçam seguros em casa. Deste modo, os comerciantes que optarem pela abertura e manutenção de negócios online devem oferecer um catálogo de produtos organizado, com descrições informativas e com bom funcionamento em todos os dispositivos.

Outra etapa do e-commerce é integrar um sistema de entregas. Em abril, as procuras por sistemas logísticos e programas de delivery para esses trabalhos cresceu. A Delivery Direto, da Locaweb, afirma ter recebido 350 mil pedidos por mês de seus 1,8 mil clientes, por exemplo.

“O delivery tem se consolidado como uma tendência. No atual cenário, vemos o serviço também como uma opção, tanto para o restaurante que precisa manter sua operação saudável e pode contar com uma plataforma para ter maior organização e autonomia de operação, quanto para o cliente que quer receber suas refeições em casa”, explica Allan Panossian, cofundador e CEO do Delivery Direto.

Além desse investimento, os empreendedores que buscam novos ares em lojas online também precisam encontrar meios de protegê-las de possíveis roubos. Por isso, é recomendado ter um sistema antifraude no site para proteção, tanto a si mesmo, quanto aos consumidores que irão utilizar os serviços. 

Fonte: Jornal Contábil

Prova disso é que só em 2016, o Brasil fechou 64.368 empresas e 2,13 milhões de pessoas ficaram sem emprego, segundo dados do IBGE. Em 2018, o número de falências de pequenas e médias empresas alcançou a assustadora marca de 96,5%, de acordo com levantamento divulgado pela empresa de informações de crédito Boa Vista. Os dados evidenciam a tribulação que faz parte do dia a dia da maioria dos negócios no Brasil. O impacto é notório e o prejuízo é ainda mais significativo para as PMEs.

E essa realidade catastrófica não se limita aos empreendimentos físicos, as dores são quase idênticas para projetos baseados na internet. Desde quem trabalha diretamente com vendas de produtos ou de serviços até aqueles que precisam gerar leads (contatos) para tentar fechar o negócio por telefone ou em uma reunião pessoal, o percurso até fechar a venda é muito complicado e demanda esforço imenso.

Na mesma direção, expandir a atuação de um negócio real para o mundo online é tão difícil quanto. Passar por essa transição e sobreviver neste cenário é um grande desafio. Durante meus sete anos de atuação no setor, passei por projetos onde o desafio de implementar processos de marketing digital derrubou muitas barreiras. Desde grandes negócios até pequenas empresas em cidades distantes de qualquer capital.

Neste caminho, vi muitas fracassarem, mas grande parte delas superou as dificuldades e prosperou. Para alcançar os resultados positivos, o empreendedor precisa aprender duas lições. Em primeiro lugar, é fundamental ter conhecimento sobre como o mercado funciona. As pessoas imaginam que um negócio online é mais fácil, mas não é. Assim como nas lojas tradicionais, as leis da administração podem e devem ser ativadas.

É essencial, por exemplo, provar positiva e efetivamente seu modelo de negócios. Após fazer isso, vender pela internet será bem mais fácil. Caso não tenha sucesso nesse primeiro passo, sua empresa provavelmente entrará para as trágicas estatísticas do País. Em segundo lugar, a mesma dificuldade de desenvolver um empreendimento físico é construir um canal de digital para ele.

É normal que as pequenas e médias empresas bem-sucedidas falhem nesse processo porque o empreendedor a frente delas desiste ao encontrar obstáculos e prefere voltar para a zona de conforto. Parece uma amnésia opcional que deixa para trás todas os contratempos, dúvidas e riscos enfrentados no início do próprio negócio no mundo físico. Para prosperar, é primordial entender as regras de mercado, compreender que elas continuam se aplicando e saber arriscar com segurança.

Esquecer esses dois pontos primordiais foi a principal razão pela qual a maioria das pequenas e médias empresas falharem nas vendas online. Ou elas não possuem um negócio propriamente de sucesso ou acreditam que essa transição seria mais fácil e acabam desistindo. Migrar para o mundo virtual deve ser visto como um recomeço, um novo movimento para o empreendedor, e é fundamental cumprir todas essas regras para o sucesso da companhia.

Dener Lippert é CEO e fundador da V4 Company, assessoria que implementa e otimiza o processo de vendas pela internet. Ele fundou a empresa com 18 anos na cozinha da casa da mãe, na periferia do Rio Grande do Sul. Desde então, se aperfeiçoou com estudos e ganhou experiência no setor. Hoje, a V4 conta com 80 unidades franqueadas em todo o Brasil e mais de 300 projetos desenvolvidos em 14 países.