Respeitar os horários de trabalho é regra básica, mas isso não significa que a situação não possa fugir do controle. Neste post, vamos explorar o tema para que você entenda as consequências de falta de pontualidade no trabalho e saiba como o RH pode reverter essa situação. Acompanhe!

Para que você aproveite ao máximo as informações que trouxemos neste post, elaboramos este índice que facilitará sua navegação:

• O que é pontualidade
• O que a legislação diz sobre atrasos
• Como a falta de pontualidade afeta a produtividade
• Motivos que podem afetar a pontualidade
• Por que é importante ter uma equipe pontual
• Dicas de como motivar os funcionários a serem pontuais

O que é pontualidade

Como você já deve saber, pontualidade é a qualidade daquilo ou de quem é pontual e consegue cumprir com uma obrigação respeitando o tempo determinado.

A ideia que se aplica, por exemplo, a ser capaz de chegar no trabalho no horário estabelecido para o início do experiente, sem atrasos. Aliás, há quem defenda que “no horário” não é ser pontual e que a pontualidade requer um mínimo de cinco minutos de antecedência. Contudo, um entre cinco brasileiros não consegue ser pontual.

Em todo caso, acontece que, culturalmente, a pontualidade acabou se tornando um conceito abstrato. Já ouviu falar que os britânicos são extremamente pontuais e que os brasileiros são bem mais relaxados com relação a isso?

Generalizações costumam falhar, mas a fama do Brasil em relação à dificuldade de entender o que é pontualidade já se espalhou pelo mundo.

Uma publicação britânica sugere que se você tem dificuldades para cumprir horários pode culpar a sua nacionalidade, indicando que diferentes países compreendem a ideia de pontualidade de formas distintas e destacando que:

“No Brasil, ao marcar um compromisso, não é esperado que você compareça no horário a menos que escute a frase ‘pontualidade britânica’, que significa que você precisa ser pontual”.

Certamente, não estamos estabelecendo essa comparação com o objetivo de depreciar os brasileiros. Queremos apenas para destacar que, como nós sabemos por experiência própria, temos mesmo o hábito de não chegar no horário marcado em muitos compromissos.

Uma festa de aniversário que começa às 19h30, por exemplo, costuma começar a receber convidados a partir das 20h, e vemos isso com muita naturalidade. Entretanto, não é porque o atraso é cultural que ele pode existir na vida profissional e resultar em falta de pontualidade no trabalho.

Pontualidade e assiduidade: entenda a diferença

“Tem problema um funcionário chegar sempre com atraso mesmo compensando depois?”.

Se essa parece com uma pergunta que você faria a si ou aos colegas do RH para avaliar uma situação que acontece em sua empresa, precisamos falar sobre a diferença entre a assiduidade e pontualidade no trabalho.

Quando um trabalhador se atrasa todos os dias para o início do expediente, mas tem bom desempenho e sempre compensa com uns minutinhos a mais antes de ir embora, a discussão ultrapassa a pontualidade por si só.

Pode ser que, nesse caso, o que o funcionário precisa é de autorização para chegar 20 ou 30 minutos mais tarde para vencer o trânsito ou outros fatores adversos e, então, conseguir ser pontual como sempre desejou.

Pensar e aplicar essa flexibilidade é algo que o RH de uma empresa pode fazer com a aval da alta gestão. O que não pode ou não deveria acontecer é ignorar os atrasos porque o funcionário é assíduo.

A assiduidade tem relação com o comparecimento contínuo do funcionário ao seu trabalho, enquanto a pontualidade tem a ver com o comparecimento respeitando os horários acordados em contrato.

Ter assiduidade no trabalho, portanto, é comparecer todos os dias, evitando faltas injustificadas. Mas se o funcionário faz isso, chegando sempre mais tarde do que o esperado, está tendo problemas de pontualidade.

Com isso, falamos de questões que podem ter influência entre si. Um funcionário que precise pegar várias conduções para chegar ao trabalho no horário e tenha dificuldades com isso pode faltar mais do que os demais, ou seja, ser menos assíduo.

Apesar disso, pode ser preciso que as questões sejam avaliadas separadamente para entender por que a pontualidade no trabalho não acontece no caso de funcionários assíduos, por exemplo.

O que a legislação diz sobre atrasos

Com toda essa questão cultural, ainda que a pontualidade no trabalho seja valorizada no universo corporativo, pode haver uma tendência para tolerar atrasos para além do recomendável. Ou pior, pode haver uma dificuldade para evitar que atrasos aconteçam.

Para lidar com o problema, o RH pode contar com o manual do funcionário, que apresenta as políticas da empresa, e com determinações da CLT que traz regras claras sobre o cumprimento de horários.

Se você sabe bem o que é a CLT, entende que o decreto foi criado para passar orientações detalhadas sobre como a relação entre empresas e trabalhadores deve ser, apresentando direitos e deveres para ambas as partes.

Quando o assunto é pontualidade no trabalho, existe uma determinação que protege o empregador e que é apresentada no parágrafo 1° do artigo 58 da CLT. O texto diz o seguinte:

“Não serão descontadas nem computadas como jornada extraordinária as variações de horário no registro de ponto não excedentes de cinco minutos, observado o limite máximo de dez minutos diários”.

Com isso, a legislação cria um limite para a pontualidade no trabalho considerando eventuais imprevistos, mas sem criar uma margem muito grande. Algo que permite pequenos atrasos da parte do trabalhador, mas protege o empregador caso algum funcionário esteja descompromissado com os horários.

Legislação e motivação

Mais adiante, daremos dicas que o RH pode seguir para deixar claro aos funcionários a importância de ser pontual no trabalho e para motivá-los a respeitar os horários da empresa.

Desde já, porém, apontamos que o conhecimento da CLT pode ser um fator motivador ou, ao menos, disciplinador. Se o trabalhador conhece qual é o limite de tolerância de atraso e entende o que acontece quando esse limite é excedido, pode se policiar para respeitar as normas.

Sabendo disso, convém ao RH e ao empregador fugir da ideia de que quanto menos os funcionários souberem sobre a legislação trabalhista, melhor. A realidade é bem diferente disso, uma vez que esse conhecimento pode ser a chave para que os trabalhadores cumpram seus deveres, além de buscar seus direitos.

Com isso, orientações sobre pontualidade no trabalho, destacando o que a CLT apresenta, são bem-vindas no manual do funcionário, no onboarding e em ações e comunicação interna.

Como a falta de pontualidade afeta a produtividade

Agora que você já sabe o que é pontualidade no trabalho, inclusive com base no que diz a lei, podemos falar melhor sobre as consequências que os atrasos frequentes podem trazer.

Já se perguntou se é ruim para a equipe que um profissional nunca seja pontual, ainda que se dedique às suas tarefas? Ainda que se dê bem com todos? A resposta é sim e vamos explicar como isso acontece.

A produtividade da equipe

Por definição, equipe é uma “reunião de indivíduos que realizam (em conjunto) uma mesma tarefa ou trabalho”. Assim, se um membro dessa equipe está sempre em atraso, o trabalho não flui como deveria.

Especialmente quando há metas a bater, dez minutinhos podem representar muito, o que faz com que qualquer falta de pontualidade no trabalho impacte a dinâmica e o desempenho da equipe.

É sempre bom ter em mente que falamos de pessoas que, por natureza, podem ser estimuladas ou desestimuladas por aquilo que acontece à sua volta.

Um dia ou outro de atraso pode não ter impactos significativos, mas quando a situação se torna frequente e os colegas se sentem constantemente deixados na mão, a falta de pontualidade pode minar a motivação da equipe. Profissionais desmotivados são menos produtivos.

Em suma, o que queremos dizer é que um único funcionário que se atrasa constantemente pode ser excluído da equipe ou acabar prejudicando o desempenho de todos.

A produtividade do trabalhador

Considerando a primeira possibilidade que apresentamos, a de que o funcionário acabe excluído ou desvalorizado em sua equipe, a falta de pontualidade no trabalho pode afetar também o indivíduo.

Se, por algum motivo, um profissional não consegue cumprir seus horários e perde o senso de pertencimento em relação à sua equipe, sua motivação para melhorar a pontualidade no trabalho, se engajar e ser produtivo pode ser minada.

Motivos que podem afetar a pontualidade

“O funcionário que não respeita os horários da empresa é um descompromissado”.

Considerando toda essa questão da falta de pontualidade no trabalho, a frase destacada é algo que passa pela sua mente?

De fato, o descompromisso de um profissional pode ser um dos motivos afetar sua capacidade de ser pontual, mas há ainda outras justificativas plausíveis. Apresentamos e comentamos as principais abaixo. Confira!

Imprevistos e casualidades

Um dos motivos mais comuns para atrasos pontuais são imprevistos como um pneu que furou assim que o funcionário saiu de casa ou um filho que passou mal e precisou de ajuda dos pais.

Outra situação comum são os problemas como o trânsito mais pesado em um dia chuvoso ou o ônibus que estragou no meio do caminho, inevitavelmente afetando a pontualidade.

Em geral, em casos assim, ainda que os limites de tolerância sejam ultrapassados, há empregadores que aceitam relevar o acontecido. Algo que pode ser feito, por exemplo solicitando que o RH autorize uma mudança no registro de ponto ou simplesmente desconsidere o problema.

Dificuldades por parte do funcionário

É comum que uma vaga de emprego seja divulgada com informações sobre o horário a ser cumprido. O objetivo é conseguir que só se candidatem pessoas que, de fato, estarão livres para comparecer ao trabalho no horário devido.

Apesar disso, empresas podem estar dispostas a ser mais flexíveis com relação aos horários dos funcionários, mas os trabalhadores nem sempre sabem disso.

Sendo assim, se o recrutador não diz nada na entrevista e o profissional não pergunta, fica entendido que o horário divulgado está bom para ambas as partes.

Entretanto, pode ser que ao começar no emprego, o trabalhador perceba que o trânsito é mais carregado do que ele esperava ou que o transporte público é mais demorado do que ele previa. Como consequência, começa a se atrasar com frequência.

Um caso assim mostra que a falta de pontualidade no trabalho pode se dar por dificuldades que seriam facilmente resolvidas com a flexibilidade. Assim, cabe ao RH investigar o que está por trás dos atrasos e descobrir se a empresa pode oferecer uma solução.

Às vezes, em vez de esperar que o funcionário acorde mais cedo e se vire para chegar a tempo, o empregador consegue flexibilizar seu horário e criar uma situação mais adequada para todos.

Desmotivação por problemas internos

Outro motivo que pode afetar a pontualidade no trabalho são questões internas, ou seja, problemas que o funcionário vivencia na empresa e que acabam por desmotivá-lo. Como exemplo, podemos citar:

• clima organizacional ruim;
• ausência de desafios;
• inexistência de plano de carreira;
• má gestão;
• recursos precários para a realização do trabalho;
• falta de investimento no aperfeiçoamento dos trabalhadores;
• ausência de feedbacks;
• cobrança excessiva e pouca preocupação com a saúde mental dos funcionários e outros.

Assim, é possível que o desinteresse do funcionário seja provocado pela realidade da empresa, fazendo com que este se sinta desmotivado para o dia a dia de trabalho e comece a se atrasar ou a faltar sem justificativa.

Desinteresse por parte do trabalhador

Por fim, não vamos deixar de mencionar a possibilidade de que, de fato, o trabalhador esteja desinteressado e abandone a preocupação com a pontualidade no trabalho.

Há profissionais sem compromisso em todas as áreas e, às vezes, o problema pode mesmo ter a ver só com o indivíduo. Não podemos desconsiderar, porém, que a perda do interesse pode ser causada por qualquer um dos outros motivos que mencionamos aqui.

Assim, é sempre bom que o RH investigue para tentar descobrir se a situação é reversível e, se preciso, buscar saídas disciplinares para lidar com os atrasos injustificados.

A saber, se um funcionário se atrasa para além do limite legal, o empregador não pode mandá-lo de volta para casa. Isso porque é direito desse funcionário trabalhar e receber pelas horas que, de fato, esteve exercendo sua função.

Entretanto, punições legais podem ser aplicadas gradualmente, ou seja, à medida que a situação se agrava, se esse for o caso. Em ordem, as opções que o RH da empresa tem são:

1. aplicar uma advertência verbal;
2. entregar uma advertência por escrito;
3. suspender o trabalhador por alguns dias;
4. optar pela demissão por justa causa (em casos extremos).

Vale saber que atrasos são faltas leves que, com o passar do tempo e a frequência, podem se tornar faltas graves. Por isso, antes de presumir que é mero descompromisso e rescindir o contrato, a empresa precisa investigar a situação e estudar medidas menos extremas.

Por que é importante ter uma equipe pontual

Esperamos que esteja claro para você a relação entre a pontualidade no trabalho e a produtividade e quais são os possíveis motivos por trás desse problema. Assim, podemos passar a outras questões relevantes sobre a importância de ter a pontualidade como uma característica de uma equipe.

Para tanto, vamos refletir sobre algumas desvantagens da falta de pontualidade no trabalho que, por sua vez, apontam para vantagens do respeito aos horários.

Evitar que a má conduta vire influência

Como vimos ao falar sobre os motivos para os atrasos, a falta de pontualidade nem sempre é resultado de má conduta. Em todo caso, porém, a depender de como a situação é recebida pelo resto da equipe, pode ser recebida dessa forma.

Sabendo disso, considere que 37% dos trabalhadores estão mais propensos a repetir essa (ou qualquer outra) má conduta caso se encontrem com colegas que tenham histórico de más condutas.

Em outras palavras, a falta de pontualidade no trabalho de um único funcionário pode incentivar outros membros da mesma equipe a agirem da mesma forma.

A influência tende a se concretizar quando um bom trabalho de gestão não é feito, dando aos demais a sensação de que tudo bem chegar atrasado ao trabalho.

Por outro lado, se há preocupação clara em coibir a má conduta, a equipe entende que certos estão os que respeitam a pontualidade no trabalho e que seu comportamento é valorizado.

Prejudica a imagem profissional

O trabalhador que está sempre atrasado acaba manchando sua imagem de bom profissional, acarretando em consequências negativas. A equipe entende que não pode contar com o colega e os superiores podem avaliar que o funcionário em questão não é comprometido o bastante para receber uma promoção, por exemplo.

Ainda, ter um funcionário que não consegue seguir as regras de pontualidade no trabalho e não resolver esse problema pode prejudicar a imagem do gestor. Isso significa que as consequências do atraso podem ser mais impactantes do que, a princípio, se imagina.

Cria problemas para a equipe

A socialização entre os funcionários é algo que pode ser importante para a integração de equipes e para tornar o ambiente de trabalho mais descontraído e profissional.

Além do horário de almoço e de eventuais happy hours, os minutos iniciais de um dia de trabalho são um momento em que trocas mais descontraídas podem ocorrer.

Um funcionário que sempre chega atrasado tem menos chances de socialização. Isso se torna ainda mais significativo se considerarmos que, se sentindo prejudicado, o restante da equipe pode se fechar em vez de acolher o colega.

Com isso, a falta de pontualidade no trabalho pode gerar um clima ruim e provocar rupturas na equipe ainda que o profissional atrasado faça suas entregas em dia.

Dicas de como motivar os funcionários a serem pontuais

Com tudo isso, sobram motivos para querer motivar uma equipe a respeitar as regras de pontualidade no trabalho, não é mesmo? Por isso, trazemos algumas dicas que o RH pode implementar, orientar os gestores a fazê-lo ou usar para inspirar os funcionários.

Destaque a importância do planejamento

Existem diversas ferramentas de gestão que empresas utilizam no dia a dia para dar andamento aos seus projetos ou garantir que seus processos sejam executados de forma adequada.

O planejamento e a estruturação que essas ferramentas trazem estão entre as chaves para o sucesso. Esse mesmo raciocínio pode ser aplicado a nível pessoal, basta que os funcionários entendam a importância de planejar seus dias para otimizarem o tempo e evitarem atrasos.

Isso vale tanto para questões profissionais, como as próximas entregas, quanto para questões pessoais.

Se um funcionário tem clareza de seus prazos, reconhece mais facilmente a importância da pontualidade no trabalho. Se organiza sua vida fora do trabalho, consegue lidar melhor com fatores que prejudicam sua pontualidade.

Aponte a diferença entre estar ocupado e ser produtivo

Em geral, o entendimento coletivo é de quanto mais ocupada uma pessoa está, mais trabalhadora e dedicada ela é. Assim, quem parece não ter tempo para nada e está sempre atrasado parece ter uma justificativa louvável. Não é!

Uma pessoa pode passar o dia inteirinho ocupada e realizar menos do que outra que consegue ter mais foco e ser mais eficiente no cumprimento de suas tarefas, gastando apenas algumas horas.

Com isso, a dica é para que a empresa aposte em formas de aumentar a produtividade da equipe para que todos aprendam, na prática, que é possível usar melhor o tempo disponível e, com isso, evitar atrasos.

Ressignifique o atraso na cultura da empresa

Difícil mudar a sociedade toda de uma vez, não é? Mas começar uma mudança dentro da própria empresa pode ser possível.

Anos atrás, o psicólogo americano Robert Levine fez uma pesquisa envolvendo 31 países e conclui que o Brasil é um dos líderes de atraso. Em sua avaliação, Levine pontuou o seguinte:

“Para os brasileiros, as pessoas que estão sempre atrasadas para seus compromissos são aquelas bem-sucedidas, e isso é um fato.

Pessoas importantes mantêm seus subalternos esperando. Não que a falta de pontualidade seja a causa do sucesso, mas uma consequência. A falta de pontualidade é uma prova de suas conquistas”.

Acontece, porém, que para quem espera o atraso também é falta de consideração e, no contexto de uma empresa, pode ter todas as consequências negativas que apontamos aqui.

O entendimento ideal é de que as pessoas que respeitam a pontualidade no trabalho fazem boa gestão do próprio tempo, independentemente do cargo que ocupem ou da importância que tenham. Convém destacar essa diferença.

Adote tecnologias alternativas de controle de ponto

Quem está no mercado de trabalho há mais tempo pode se lembrar de uma época em que as marcações de ponto eram cercadas de desconfiança por ambas as partes, empregadores e funcionários.

O controle de jornada é feito para que descontos e adicionais devidos sejam considerados e pode servir ainda como instrumento para controle de produtividade.

Quando os meios para fazer esse controle eram pouco seguros, empregadores temiam que funcionários burlassem o sistema para registrar horas extras e receber mais ao fim do mês. Por sua vez, trabalhadores temiam que empregadores tirassem horas de seus cartões de ponto para pagar menos.

Toda essa desconfiança, entre outros problemas, podia gerar desmotivação e estar por trás de atrasos e faltas injustificadas. Felizmente, com o passar dos anos isso mudou e apenas tecnologias que garantem a segurança de ambas as partes são permitidas.

Atualmente, graças à Portaria 373 do Ministério do Trabalho e Emprego (MTE), soluções alternativas de controle de ponto como o aplicativo Tangerino podem ser usadas.

Com o app, as marcações de ponto não podem ser burladas, inclusive porque recursos de reconhecimento facial são usados. Além disso, os registros podem ser consultados a qualquer momento tanto pelos trabalhadores quanto pelo RH, garantindo mais transparência para os envolvidos.

Conclusão

A falta de pontualidade no trabalho pode estar atrelada a questões culturais que estamos acostumados a lidar, mas fato é que um problema aparentemente simples pode ter consequências significativas.

A CLT apresenta regras para que trabalhadores evitem atrasos sob pena de descontos no salário e outras consequências mais graves quando a conduta se torna recorrente. Apesar disso, incentivar a pontualidade pode não ser tão fácil quanto se deseja.

Por essa razão, é importante que a pontualidade no trabalho seja uma questão presente até na cultura organizacional, de forma a receber atenção estratégica de tomadores de decisão e da gestão de pessoas conduzida pelo RH.

Fonte: Blog Tangerino

Você pode achar que aquele colega de trabalho que está sempre atrasado seja simplesmente mal-educado ou sem comprometimento, mas pesquisas apontam que 1 a cada 5 pessoas possuem problemas com pontualidade. A situação já é quase clássica, começa com apenas um funcionário com problemas de pontualidade no trabalho e, quando você percebe, o problema já passou a ser de um grupo ou até mesmo de vários setores da empresa.

Apesar da falta de pontualidade ser apontada como um problema que precisa ser analisado com fatores psico e fisiológico, será que todos os funcionários sofrem deste problema? Ou será que o ambiente organizacional está contribuindo para a falta de pontualidade no trabalho?
Uma coisa é certa, quando a taxa de atrasos de uma empresa é muito alta, certamente ela poderá trazer muitos danos e prejuízos relacionados à produtividade e até mesmo à harmonia no ambiente de trabalho.

Sabemos que nenhum empresário gosta de se deparar com este cenário na sua empresa. Por isso, se você quer aprender como identificar quando o atraso se tornou um problema e como resolvê-lo, está no lugar certo.
Continue lendo esse artigo e confira dicas para tornar os colaboradores mais pontuais e resolver de uma vez os problemas de pontualidade na sua empresa.

Para começar, vou separar os principais assuntos que vamos ver ao longo do texto:
• Pontualidade no trabalho;
• O valor da pontualidade;
• Pontualidade e assiduidade: qual a diferença?
• Desvantagens de não ser pontual;
• Vantagens de ser pontual no trabalho;
• Como melhorar a pontualidade.
Temos muitos assuntos para tratar nesse texto, então chega de perder tempo e vamos começar.

Pontualidade no trabalho

A pontualidade é uma característica muito valorizada no mundo corporativo. Entretanto, mantê-la é um grande desafio para muitas empresa, sendo um dos principais fatores para decréscimo da produtividade.

Para que as organizações desempenhem suas atividades corretamente, é fundamental que seus colaboradores sejam dedicados e comprometidos com o trabalho. Parece uma tarefa simples, não é mesmo? Em teoria sim, mas a prática não é tão fácil assim.

Quando um colaborador falta ou chega atrasado com frequência, pode haver consequências graves que afetam a entrega de resultados, harmonia do time e o sucesso da organização.

Um atraso de dez minutos pode até parecer insignificante, mas para alguém que depende de uma agenda rigorosa, esse pequeno atraso pode ser extremamente prejudicial.

Imagine deixar os colegas de trabalho te esperando para uma reunião, ou até mesmo uma situação pior quando falamos de um cliente, que chegou na hora combinada, mas teve de ficar esperando para ser atendido. Com certeza, esta atitude pode ser extremamente prejudicial tanto para a imagem da empresa quanto para a do profissional.

Por essa razão, as organizações estão cada vez mais atentas à pontualidade dos seus funcionários, uma vez que além de afetar a produtividade, esse problema pode prejudicar a imagem da contratante no mercado.

Para analisar se a pontualidade é um problema na sua empresa, contudo, é necessário destacar que nem todo atraso requer um alerta vermelho ou representa um problema a ser considerado.

Existem uma série de motivos que podem fazer com que os profissionais atrasem, desde trânsito em dias chuvosos, até consultas médicas, problemas familiares e ocorrências inesperadas.

Dessa forma, é necessário analisar todos os casos isoladamente, pois existe uma grande diferença entre um atraso e uma série deles. O primeiro passo para resolver problemas com a falta de pontualidade é identificar os motivos pelos quais os atrasos vêm ocorrendo.

Sabemos que imprevistos acontecem com todo mundo, e que o sistema de transporte das cidades também apresentam problemas corroborando para os atrasos. Entretanto, estas não podem ser desculpas para atrasos frequentes.

Principalmente quando levamos em consideração as consequências que a falta de pontualidade pode causar para as empresas e para a imagem do funcionário.

O valor da pontualidade

Para algumas pessoas chegar um “pouquinho” atrasado já faz parte da rotina, para não falar normal. Já para outras, a falta de pontualidade é um problema sério, podendo até mesmo interferir na credibilidade daquele funcionário.

Para o mundo corporativo, ser pontual pode representar o valor de um profissional, ou seja, demonstra que a pessoa possui controle sobre o próprio tempo, comprovando sua responsabilidade e capacidade de cumprir com o prometido.

A pontualidade é uma forma de expressar a importância que o profissional dá para seus compromissos, assim como o respeito com todas as pessoas envolvidas com o que se está sendo realizado.

Para muitos, a pontualidade é muito mais do que chegar no horário combinado, e é vista como um compromisso com diversas atividades, como com a entrega de tarefas no prazo determinado ou com o cumprimento de uma agenda programada.

Agora você deve estar se perguntando: “Ser pontual é tão importante assim?”

É sim. Todo colaborador que busca um crescimento profissional precisa mostrar que é uma pessoa comprometida, não apenas com o horário, mas com projetos, tarefas, e tudo que envolve seu trabalho.

Um funcionário que não demonstra ser pontual, consequentemente, desenvolve vários prejuízos, não apenas financeiro com o desconto na folha de pagamento pelo atraso, mas também na credibilidade pessoal.

Pode ser difícil de acreditar, mas muitos profissionais não ligam e até acham engraçado ter o apelido de “atrasadinho”. Entretanto, precisamos lembrar que esse colaborador pode perder grandes oportunidades devido à essa fama.

Mas você deve estar se perguntando: “atrasos nunca são tolerados? Até mesmo quando o funcionário se atrasa com algum projeto, isso pode prejudicar sua imagem profissional?”

Para esclarecer essa dúvida, precisamos lembrar que no ínicio do artigo eu mencionei que nem todo todo atraso significa um problema, e é justamente sobre essa diferença que vamos falar no próximo tópico.

Pontualidade e assiduidade: qual a diferença?

A confusão entre pontualidade e assiduidade é muito comum no mundo corporativo. Apesar dos termos terem nomes parecidos e sejam frequentemente associados, existe uma diferença entre eles.

Enquanto a assiduidade se refere à pessoa se mostrar presente nos compromissos de maneira constante, a pontualidade se refere ao fato dela chegar aos compromissos no horário estipulado, ou entregar uma tarefa no prazo determinado.

Apesar de ambos os termos se referirem ao comprometimento do profissional com um compromisso marcado, nem sempre uma pessoa que é assídua é pontual, ou vice e versa.

Em outras palavras, uma pessoa pode ser assídua sem ser pontual, como é o caso de pessoas que estão presentes nas reuniões, mas sempre atrasam a entrega de um projeto.

Lembra que no início do texto eu disse que nem todo atraso significava um problema para a empresa? Isso é verdade, exceto no caso onde exista assiduidade no atraso, ou seja, quando determinado funcionário costuma atrasar constantemente.

Vale ressaltar que, se o funcionário apresenta problema para desempenhar essas duas funções, seja separadamente ou em conjunto, vários problemas poderão acontecer tanto para a sua imagem quanto para a da instituição e para a gestão das equipes.

Isso porque um funcionário que possui o costume de atrasar pode interferir no desempenho produtivo e no clima organizacional da empresa.

Para compreendermos a gravidade do problema de pontualidade, confira a seguir os principais problemas associados à esse tema enfrentado pelas empresas.

Desvantagens de não ser pontual

Influência sobre outros

Uma antiga fábula já dizia que uma maçã podre contamina um cesto inteiro. Essa pequena história se encaixa perfeitamente ao mundo corporativo.

Um estudo feito pela University of Kentucky (EUA) e publicado na época negócios, revelou que 37% dos funcionários são mais propensos a cometer uma má conduta se eles se encontrarem com um colega que possui um histórico de má conduta.

Isso te diz alguma coisa?

Será que aquele funcionário que sempre chega atrasado, estaria influenciando o restante da equipe?

Infelizmente sim. Este comportamento de chegar atrasado quando não gerenciado de forma correta pelos gestores pode contaminar todo o ambiente de trabalho.

Ou seja, se em determinado grupo o gestor permite que um ou mais colegas cheguem atrasados, rapidamente esse comportamento pode vir a ser repetido por mais membros daquela equipe, e, quando se percebe o problema, já é tarde demais.

Por isso que o ideal é que o gestor tenha uma posição firme ao conversar sobre o comportamento errôneo, mostrando qual é o problema, e tentando ajudar a solucioná-lo.

Prejudica a equipe

Nada é pior do que precisar do apoio dos membros da sua equipe e descobrir que alguns deles não foram trabalhar ou chegaram atrasados.
Faltas e atrasos são os verdadeiros inimigos do bom desempenho e entrosamento das equipes dentro de uma empresa.

A qualidade do trabalho está atrelada à dedicação dos profissionais e, como vimos acima, basta um membro mostrar-se desmotivado para que esse comportamento afete todos à sua volta.

A falta de assiduidade e pontualidade podem ter forte atuação na perda de eficiência do profissional e na queda da produtividade, que, em muitos casos, pode acarretar na saída de alguns clientes e, consequentemente, na diminuição de indicadores da área e da organização.

Isso sem falar na sobrecarga de trabalho que os atrasos podem trazer para os colegas de equipe.

Imagine que uma equipe está contando com aquele profissional para baterem a meta do mês, e, devido aos constantes atrasos daquele funcionário, os outros membros da equipe tiveram que assumir a responsabilidade por ele.

Dá para imaginar a frustração de todos esses membros por terem que trabalhar mais devido a falta de comprometimento do colega, não é mesmo?

Com o tempo, a equipe deixará de confiar naquele profissional, e ao poucos, o colaborador começará a ser isolado, uma vez que seus atrasos comprometem o bom andamento e o bom rendimento da equipe.

Suja a imagem profissional

Ainda utilizando o caso que citei no tópico acima, você consegue imaginar o quão prejudicada fica a imagem daquele profissional?

A imagem de todo colaborador que costuma se atrasar é prejudicada devido à falta de comprometimento. Quando isso acontece, tanto os gestores quanto os membros da equipe passarão a não confiar nele, afetando assim não apenas sua imagem, mas a possibilidade de crescimento dentro da organização.

Vale ressaltar que o comportamento de um colaborador está sempre sendo avaliado, mesmo que não seja de forma proposital. A forma como ele lida com prazos horários e como ele se relaciona com os colegas reflete seus hábitos e perfil corporativo.

Pronto! Acho que já deu para percebermos que a pontualidade e assiduidade são realmente importantes para qualquer profissional.
Agora que vimos as desvantagens, preciso te mostrar o outro lado da moeda. Confira algumas das vantagens de ser pontual.

Vantagens de ser pontual no trabalho

Imagem profissional

A imagem que uma pessoa transmite ao mundo é capaz de gerar um sentimento de credibilidade ou até mesmo criar expectativas negativas.
A imagem que um profissional transmite ao colegas de trabalho deve ser condizente com o grau de excelência que ele deseja alcançar. Ou seja, se ele quer ser reconhecido como um profissional competente, é essencial que ele cumpra os prazos, horários e tarefas conforme o combinado.

Você deve estar se perguntando: mas por que a imagem profissional dos meus colaboradores é importante para o meu negócio?

Lembre-se que as pessoas são a imagem da sua empresa, e quando alguém entra em um ambiente corporativo, geralmente consegue ter uma noção da forma de trabalho daquela organização.

Como ficaria a imagem da sua empresa perante os clientes se seus colaboradores sempre se atrasassem para as reuniões ou compromissos? Certamente nenhuma instituição tem sucesso no mercado com uma fama de que atrasa prazos e não comparece às reuniões como combinado.

Por isso, a pontualidade dos seus funcionários é essencial para a sua imagem.

Chegar em reuniões com calma e clareza

Você já se deparou com uma situação onde um profissional chegou atrasado em uma reunião e, no meio da apresentação, fez perguntas que teriam sido respondidas se ele tivesse chego no horário?

Isso é ainda pior quando quem atrasa é a pessoa que vai apresentar a reunião, uma vez que seu atraso logo de cara mostra seu despreparo para tal atividade.

Agora, e quando você chega na reunião com um cliente e ele se mostra devidamente preparado para tal apresentação? A forma como ele te recebe passa total confiança para aquilo que ele vai apresentar, dando espaço para tirar dúvidas e possíveis questionamentos.

Um profissional assíduo e pontual demonstra compromisso, respeito pelos colegas e inspira confiança.

Agora que vimos as vantagens e desvantagens da pontualidade, quero te mostrar como melhorá-la. Vamos lá!

Como melhorar a pontualidade

Parte do trabalho dos gestores dentro de uma empresa é estar atento a tudo que acontece com seus colaboradores.

Em outras palavras, ele deve identificar quando seus colaboradores estão desmotivados, quando existe sobrecarga, assim como comportamentos que possam afetar os membros da equipe ou a imagem da própria organização.

Como vimos até aqui, a pontualidade é um problema que pode afetar a todos. Entretanto, ele não pode ser solucionado apenas com a ajuda da empresa, mas sim com a ajuda de todos os colaboradores que estejam envolvidos.

Não é apenas a empresa que precisa se adaptar para que seus colaboradores mantenham a assiduidade e a pontualidade. Esse processo precisa de uma colaboração mútua, por isso separei algumas dicas para ajudar aqueles funcionários que costumam atrasar.

Venha conhecer algumas das dicas para melhorar sua pontualidade.

Veja a falta de pontualidade como um problema

Lembra que no início desse texto eu mencionei que para muitas pessoas aquele atraso de 10 minutos não é considerado um problema?

Lembre-se: todos começam com pequenos atrasos até perceberem que isso virou um grande problema. Por isso o primeiro passo para conseguir melhorar a pontualidade é reconhecer que até pequenos atrasos podem ser um problema quando eles são recorrentes.

Existe ainda aquelas pessoas que, ao chegarem atrasadas, lançam piadas sobre o assunto apenas para tentar disfarçar o erro, mas que de nada adianta e nem contribui para a evolução profissional.

Por isso, mudar a forma como você enxerga o atraso é um dos passos essenciais, para acabar de vez com este problema. Veja até mesmo os pequenos atrasos como um problema que precisa ser solucionado.

Planejar o dia seguinte

Outro ponto muito importante para aqueles que querem erradicar o problema com pontualidade é o planejamento.

Se você passa muito tempo para escolher roupa ou se arrumar, busque escolher o que vestir na noite anterior. Realizar esse pequeno planejamento vai te ajudar a otimizar o tempo ao acordar e realizar todas as tarefas até sair de casa.

Calcular tempos comuns de deslocamento e colocar margem

Do mesmo modo, se você mora longe da empresa, acorde mais cedo e tente fazer o trajeto num horário diferente do atual.

Tenha como meta chegar pelo menos 10 minutos antes do seu expediente, pois essa flexibilidade evita imprevistos com o transporte ou trânsito.

Elimine a procrastinação.

Quando falamos sobre pontualidade, um dos problemas mais recorrentes e que afetam a maioria dos atrasados é a procrastinação.

O que eu quero dizer com isso? Todos nós tivemos dias em que sair da cama parecia uma tarefa impossível, seja por preguiça, cansaço ou por uma noite mal dormida. Acredite, todos passam por isso.

Entretanto, quando essa situação fica recorrente, é mais fácil ceder à tentação e procrastinar para sair da cama. Por isso, evite deixar tudo para última hora, tente se programar a calcular o tempo que você leva para realizar todas as atividades até sair de casa.

Conclusão

Chegamos ao fim deste artigo. E aí, ainda resta alguma dúvida sobre a importância da pontualidade para a sua empresa?

Tenho certeza que não.

Afinal, vimos que pessoas pontuais e assíduas são importantes para todos os setores, além de inspirarem mais confiança para todos que estão ao seu redor.

Nesse post vimos a importância da pontualidade e assiduidade para as empresas, as vantagens e desvantagens, além de ter conferido sugestões para ser mais pontual no dia a dia.

Não deixe de seguir nossas recomendações e comece hoje mesmo com o planejamento para solucionar possíveis problemas com pontualidade.

Conteúdo Original: PontoTel