Número de lojas online cresceu 60% em abril.
Em meio à pandemia, os comércios foram fechados e o mercado precisou se adaptar a operar de acordo com o cenário do isolamento social. O resultado dessa soma de fatores é que o número de novas lojas online na Nuvemshop, plataforma de e-commerce, aumentou 60% na primeira quinzena de abril em relação aos primeiros 15 dias de março, segundo dados da plataforma.

 A alta no número de novas lojas abertas na internet pode ser explicada pela oportunidade de continuar operando em meio à quarentena e de seguir faturando com a alta das demandas. Isso porque, ainda com base no levantamento, em abril, com a manutenção do período de isolamento, os padrões de compras começaram a sair da área da saúde e foram expressivos nos segmentos voltados às necessidades básicas, entretenimento, materiais de escritório e cuidados com os animais.

Com isso, os consumidores buscaram mais comidas e bebidas (311%), produtos digitais (167%), brinquedos (144%), itens de cuidados para pets (75%), materiais de escritório (68%), roupas e acessórios (53%) e eletrônicos (39%) em comparação ao mesmo período do mês anterior. Apenas na semana da Páscoa, o crescimento foi de 81% nas compras em supermercados digitais. Ao todo, pelo menos até março, foram realizadas 13 milhões de transações a mais do que a média alcançada em anos anteriores, segundo relatório divulgado pelo Compre&Confie, do grupo ClearSale.

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De acordo com a Associação Paulista de Supermercado (Apas), essas vendas continuam sendo a alternativa para que os consumidores não precisem se deslocar até os pontos físicos e permaneçam seguros em casa. Deste modo, os comerciantes que optarem pela abertura e manutenção de negócios online devem oferecer um catálogo de produtos organizado, com descrições informativas e com bom funcionamento em todos os dispositivos.

Outra etapa do e-commerce é integrar um sistema de entregas. Em abril, as procuras por sistemas logísticos e programas de delivery para esses trabalhos cresceu. A Delivery Direto, da Locaweb, afirma ter recebido 350 mil pedidos por mês de seus 1,8 mil clientes, por exemplo.

“O delivery tem se consolidado como uma tendência. No atual cenário, vemos o serviço também como uma opção, tanto para o restaurante que precisa manter sua operação saudável e pode contar com uma plataforma para ter maior organização e autonomia de operação, quanto para o cliente que quer receber suas refeições em casa”, explica Allan Panossian, cofundador e CEO do Delivery Direto.

Além desse investimento, os empreendedores que buscam novos ares em lojas online também precisam encontrar meios de protegê-las de possíveis roubos. Por isso, é recomendado ter um sistema antifraude no site para proteção, tanto a si mesmo, quanto aos consumidores que irão utilizar os serviços. 

Fonte: Jornal Contábil

Guia reúne dicas para delivery voltado a empresas, entregadores e clientes na pandemia.
As principais plataformas de marketplace, delivery e entidades representativas do setor de comércio eletrônico elaboraram um e-book oficial sobre cuidados para entregas a domicílio, não só de alimentos, como também de diversos tipos de produtos. O intuito é auxiliar empresas, entregadores, clientes e parceiros no cumprimento das recomendações da Organização Mundial da Saúde (OMS) e do Ministério da Saúde na prevenção de covid-19.

Por meio de seu Conselho de Comércio Eletrônico, a FecomercioSP engajou os diferentes players da cadeia para levantar, reunir e organizar as informações, resultando em um material completo para orientar todos os elos envolvidos na venda online, logística, manuseamento dos produtos e entrega ao cliente. O material, que foi validado por uma equipe de infectologistas, cumpre protocolos sanitários aprovados para a segurança total. O e-book estará disponível para download, a partir desta quinta-feira (7), no link: https://representa.fecomercio.com.br/guia_de_entregas

Com as portas do comércio tradicional fechadas por conta da pandemia de coronavírus, empresas e empreendedores se reinventam e aderem a diferentes formas de dialogar e atender seus públicos. Nesse contexto, as ferramentas de e-commerce e as entregas em domicílio se tornaram ainda mais fundamentais para atender à demanda dos consumidores.

O conteúdo é destinado ao comércio eletrônico em geral, empresas de entrega e mobilidade, bares, restaurantes, governos, associações e sindicatos, além de servir de orientação ao consumidor.

Para o coordenador-executivo do Conselho de Comércio Eletrônico da FecomercioSP, Vitor Magnani, o guia servirá para orientar as empresas não só neste momento de pandemia, como para o período de retomada também. “Esse foi o pontapé inicial para um projeto que visa seguir auxiliando qualquer segmento a operar no comércio eletrônico, tanto agora quanto num futuro próximo”, frisa. A ideia, inclusive, é que esse primeiro protocolo seja orgânico e evolua sempre que houver mudanças nas orientações oficiais da OMS e Ministério da Saúde. Também se espera que mais setores, do comércio de bens e também de serviços, juntem-se aos que já implementaram essas iniciativas, com o objetivo de consolidar boas práticas para diversas atividades.

Com o objetivo de promover o desenvolvimento sustentável do comércio eletrônico e a melhoria do ambiente de negócios na era digital, o Conselho de Comércio Eletrônico da FecomercioSP congrega 28 empresas que representam mais de 80% do faturamento do mercado de comércio de bens e serviços online brasileiro.

À frente do Conselho e porta-voz da Federação sobre o assunto, o coordenador-executivo Victor Magnani é Head of Public Affairs da Loggi, presidente da Associação Brasileira Online to Offline (ABO2O) e coordenador do Curso de Relações Institucionais e Governamentais em Ecossistemas de Inovação da FIA/APEX – Estratégia de Internacionalização.

FecomercioSP Reúne líderes empresariais, especialistas e consultores para fomentar o desenvolvimento do empreendedorismo.

Fonte: Jornal Contábil