CRM – Customer Relationship Management
• Permite segmentação de banco de dados com base em Recência, Frequência e Valor de cliente;
• Flexibilidade na parametrização e construção de modelos de análise;
• Permite monitoramento do comportamento de compras dos clientes;
• Pesquisas gerenciais customizáveis;
• Permite a ações de Marketing de Relacionamento através do Data Mining;
• Relatórios gerenciais.

Telemarketing
• Controle de ligações ativas e receptivas;
• Programação de ligação;
• Geração de tarefa por operador considerando parâmetros diversos tais como: grupos e classes de clientes, por região, por célula RFV;
• Controle de resultado de ligações, com registro das interações com os clientes;
• Permite a transferência do registro da ligação de um operador para outro;
• Permite estruturação da central de atendimento a clientes;
• Recurso para memorizar preferência de pesquisa e apresentação de resultado;
• Pesquisas gerenciais customizáveis.
• Orçamento e gerenciamento de orçamento;
• Pedido e gerenciamento de pedido.